Conheça nossos patrocinadores:

GenIA:
https://grupogenia.tec.br/

Starmind AI:
https://sophia.starmindai.ai/

Se você aprendeu algo com nosso programa, nos apoie:
APOIA-SE: https://apoia.se/iatododia
Piquis: contato@iatododia.com

Siga-nos no Instagram: @ia.todo.dia

Para entrar no grupo do whatsapp acesse nosso canal do APOIA-SE (link acima) e assine o plano mensal respectivo.

Resumo:

Neste episódio, Diego Sommer recebe Marcus Piombo, CEO da NECXT e VP do Grupo Stefanini, para uma conversa contundente sobre como a inteligência artificial e a tecnologia estão transformando o atendimento ao cliente em algo mais humano, eficiente e competitivo. Eles falam sobre por que ignorar a IA é como ignorar a internet nos anos 2000, revelam cases premiados da NECXT, explicam como integrar IA de verdade (sem PowerPoint), e ainda desconstroem o mito de que automatizar significa desumanizar. Prepare-se para insights práticos, provocações e uma boa dose de visão de futuro para não virar o próximo “cobrador de ônibus” do mercado.